Adatvédelmi szabályzat
ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Jelen Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat a Sleepy Baby Kft. (Székhely: 2944
Bana, Mártírok út 35.)
Cégjegyzékszám: 11-09-031567,
Adószám: 32798014-2-11
E-mail: sleepybaby.webshop@gmail.com Telefonszám: 06706101247 /06304300062 által üzemeltetett webáruházra vonatkozik. A szabályzat célja, hogy részletes tájékoztatást nyújtson a természetes személyek személyes adatainak kezeléséről a 2016/679/EU általános adatvédelmi rendelettel (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvénnyel (Infotv.)
összhangban..
Az adatkezelő adatai:
Cégnév: SLEEPY BABY Kft.
Székhely: 2944 Bana, Mártírok út 35.
E-mail: sleepybaby.webshop@gmail.com
Telefonszám: 06706101247/06304300062
Kezelt adatok köre: A webáruház használata során az alábbi személyes adatokat kezeljük:
Vásárlás során: teljes név, születési név, anyja neve, e-mail cím, telefonszám,
számlázási és szállítási cím (irányítószám, település, utca, házszám, emelet,
ajtó), adószám (céges vásárlók esetén), vásárlási és fizetési információk
(megrendelések részletei, szállítás módja, fizetési mód, tranzakciók időpontja),
rendelési előzmények, garanciális igények adatai.
Ügyfélszolgálati kapcsolattartás: név, e-mail cím, telefonszám, ügyfélszolgálati
hívások és levelezés tartalma, jegyzőkönyvek, panaszok és azok megoldására
tett lépések dokumentációja.
Hírlevél feliratkozás: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, leiratkozás
időpontja, érdeklődési körök, statisztikai adat arról, hogy a hírlevelet megnyitotta-e az érintett.
Weboldal használatával kapcsolatos technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa,
eszköz típusa, operációs rendszer verziója, látogatás dátuma és időpontja,
megtekintett oldalak, oldalon eltöltött idő, kattintások, weboldal forgalmi adatai, cookie-azonosítók, webanalitikai azonosítók (Google Analytics, Facebook Pixel), hibaüzenetek és naplózott rendszerüzenetek.
Bankkártyás fizetés esetén: tranzakciós azonosítók, fizetési státusz; a
bankkártyaadatok közvetlenül a pénzügyi szolgáltató rendszerében kerülnek
feldolgozásra, a webáruház nem tárol ilyen adatokat.
Fiókregisztráció esetén: felhasználónév, e-mail cím, jelszó (titkosítva), regisztráció időpontja, utolsó bejelentkezés dátuma, fióktevékenységi napló
(pl. jelszóváltoztatás, adatmódosítás).
Az adatkezelés célja:
Megrendelések feldolgozása, teljesítése, számlázása és a rendelések
státuszának nyomon követése (GDPR 6. cikk (1) b) pont):
A webáruház célja, hogy a vásárlók számára gyors és zökkenőmentes vásárlási
élményt biztosítson, amelyhez elengedhetetlen a megrendelések megfelelő
feldolgozása, teljesítése és a rendelési folyamatok nyomon követése. Ennek
érdekében a vásárlók személyes adatait a következő célokra kezeljük:
Megrendelések feldolgozása és teljesítése:
A vásárlók által leadott megrendeléseket rögzítjük és feldolgozzuk. Ehhez szükség van a vásárló teljes nevére, elérhetőségeire (email cím, telefonszám), valamint a számlázási és szállítási címekre. A rendelés feldolgozása során az adatok alapján készítjük el a számlát,
szervezzük meg a termékek kiszállítását, és biztosítjuk, hogy a vásárló megkapja a
kívánt terméket a megfelelő időpontban és állapotban.
Számlázás: A vásárlás során a törvényeknek megfelelően számlát állítunk ki, amely
tartalmazza a vásárló nevét, címét, a vásárolt termékek részleteit, az árat és az egyéb
kapcsolódó információkat. A számla kiállítása kötelező jogi elvárás, amely biztosítja
az adózási kötelezettségek teljesítését, és segít a vásárlóknak nyomon követni a
vásárlásaikat.
Rendelés státuszának nyomon követése: A vásárlók számára folyamatosan
elérhetővé tesszük a rendelés állapotát, hogy láthassák, mikor kerül feldolgozásra,
mikor történik a kiszállítás, és hogy bármikor tájékozódhassanak a rendelésük
előrehaladásáról. Ehhez szükséges az ügyfél adatainak kezelése, és folyamatos
frissítése a rendelés státuszával kapcsolatban. Ezen adatok segítenek biztosítani,
hogy a vásárló időben megkapja a kívánt terméket, és tisztában legyen annak
állapotával.
Mindezek az adatkezelési tevékenységek a GDPR 6. cikk (1) b) pontján alapulnak,
amely lehetővé teszi a személyes adatok kezelését a szerződéses kötelezettségek
teljesítése érdekében. Mivel a vásárlás egy szerződéses viszonyt képez a vásárló és a
webáruház között, a személyes adatok kezelése szükséges annak érdekében, hogy a
megrendelés teljesítése, számlázás és szállítás a jogszabályoknak megfelelően
történjen, és a vásárlói élmény zökkenőmentes legyen. Az adatkezelés során
biztosítjuk, hogy az érintett személyek jogait tiszteletben tartsuk, és az adatokat csak
a szükséges mértékben használjuk fel a fenti célok eléréséhez.
Ügyfélkapcsolatok fenntartása: panaszkezelés, visszahívások, ügyfélszolgálati
támogatás, jótállási és szavatossági igények intézése (GDPR 6. cikk (1) b) pont):
A webáruház kiemelt figyelmet fordít a vásárlói elégedettségre és a hosszú távú
ügyfélkapcsolatok fenntartására, ezért fontos számunkra a gyors és hatékony
ügyfélszolgálat, valamint a vásárlók problémáinak gyors kezelése. Az alábbi
tevékenységek során kezeljük az ügyfelek személyes adatait.
Panaszkezelés:
Amennyiben a vásárlónak panasza van a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatban, adatkezelésre van szükség a panaszok megfelelő
kezeléséhez. Ez magában foglalja az ügyfél nevének, elérhetőségeinek (pl. email cím,
telefonszám) és a panasz részleteinek kezelését annak érdekében, hogy válaszolni
tudjunk a kérdéseikre, és a probléma mielőbbi megoldásáról gondoskodjunk. A
panaszkezelés célja, hogy a vásárló elégedettségét biztosítsuk, és minden felmerülő problémát időben orvosoljunk.
Visszahívások:
A vásárló kérésére történő visszahívások esetén a vásárló személyes
adatai, például a telefonszám vagy email cím kezelése szükséges a
kapcsolatfelvételhez. A visszahívásokat a vásárló kényelme és a gyors ügyintézés
érdekében végezzük, amely során az ügyfélszolgálati munkatársunk részletes
információkkal szolgál a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban.
Ügyfélszolgálati támogatás:
Az ügyfélszolgálatot a vásárlók számára elérhetővé tesszük, hogy segítséget nyújtsunk bármilyen problémával vagy kérdéssel kapcsolatban. Ehhez szükség van a vásárló személyes adatainak kezelésére, például
név, telefonszám, email cím, hogy biztosítani tudjuk a gyors és személyre szabott
támogatást. Az ügyfélszolgálat célja, hogy a vásárlók kérdéseire válaszoljunk,
tájékoztassuk őket a termékekről, és segítséget nyújtsunk a vásárlási folyamat során felmerülő problémákban.
Jótállási és szavatossági igények intézése:
Ha a vásárló jótállási vagy szavatossági
igényt kíván érvényesíteni, az ehhez szükséges adatokat (pl. vásárlás időpontja,
termék adatai, vásárló neve és elérhetősége) kezeljük a megfelelő eljárás
lefolytatásához. Az ilyen igények kezelése jogi kötelezettség, amely biztosítja, hogy a
vásárló számára a termékekkel kapcsolatos jótállás vagy szavatosság érvényesíthető
legyen.
Az adatkezelés jogalapja GDPR 6. cikk (1) b) pontja, mivel az ügyfélkapcsolatok
fenntartása és a panaszok, igények kezelése a szerződéses kötelezettségek
teljesítéséhez szükséges, és hozzájárul a vásárlói elégedettség biztosításához. Az
adatokat kizárólag a szükséges mértékben és a megfelelő célokra használjuk fel,
figyelembe véve az érintettek jogait, és biztosítva a hatékony ügyfélszolgálati
támogatást.
Könyvelési és adózási kötelezettségek teljesítése a hatályos számviteli és
adójogi előírások szerint (2000. évi C. törvény 169. §; 2017. évi CL. törvény):
A webáruház működése során számos jogszabályi kötelezettség vonatkozik ránk,
különösen a számviteli és adójogi előírások tekintetében. Ennek megfelelően
kötelesek vagyunk a vásárlásokhoz és pénzügyi tranzakciókhoz kapcsolódó adatokat kezelni és megőrizni, hogy eleget tegyünk a törvényi előírásoknak.
Az adatkezelés célja:
Számlázási kötelezettségek teljesítése: Minden vásárlás esetén ki kell állítani
számlát, amely tartalmazza a vásárló nevét, címét, a megvásárolt termék(ek)
megnevezését, mennyiségét, árát, valamint az áfa összegét. Ezeket az adatokat a
számviteli törvény előírásainak megfelelően kell nyilvántartani és megőrizni.
Könyvelés:
A gazdasági eseményeket pontosan rögzítenünk kell a könyvelésben,
amihez a vásárlók és tranzakciók adataira van szükség. A számviteli törvény (2000.
évi C. törvény) 169. §-a értelmében a számviteli bizonylatokat (pl. számlák,
bizonylatok) legalább 8 évig meg kell őriznünk.
Adózási kötelezettségeink:
A 2017. évi CL. törvény (az adózás rendjéről szóló törvény)
előírja, hogy az adóhatóság részére szükség esetén hozzáférést kell biztosítani a
könyvelési adatokhoz, valamint bizonyítani kell az adókötelezettségek teljesítését.
Ennek érdekében az adatokat megfelelő módon archiváljuk, és csak a törvényi
előírások szerinti időtartamig kezeljük.
Jogszabályi ellenőrzések teljesítése:
A könyvelési és adózási adatokat a hatóságok
(pl. NAV) kérésére is rendelkezésre kell bocsátanunk vizsgálatok esetén. Ezért
biztosítjuk, hogy ezek az adatok pontosak, teljes körűek, és az előírt módon megőrzésre kerülnek.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) c) pontja, mivel ezen adatok kezelése a
számviteli és adójogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges. E tevékenységek
során kizárólag azokat az adatokat kezeljük, amelyek a törvény által előírt kötelezettségek teljesítéséhez elengedhetetlenek, és a megőrzési időszak lejárta után azokat biztonságosan töröljük.
Marketing célú adatkezelés: hírlevelek, akciók, promóciók és egyéb
reklámanyagok küldése az érintett hozzájárulása alapján, valamint személyre
szabott ajánlatok megjelenítése (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
A weboldal működésének biztosítása, karbantartása, fejlesztése; statisztikai
elemzések készítése; felhasználói élmény javítása; hibák azonosítása és
elhárítása (GDPR 6. cikk (1) f) pont - jogos érdek):
A webáruház zökkenőmentes működéséhez és folyamatos fejlődéséhez
elengedhetetlen, hogy technikai és analitikai célból adatokat kezeljünk. Az adatkezelés fő célja a weboldal magas szintű működési színvonalának fenntartása, a látogatói élmény javítása és a hibák gyors elhárítása. Az alábbi tevékenységek tartoznak ide:
Működés biztosítása és karbantartása: Az oldal folyamatos működéséhez
technikai adatok kezelésére van szükség (pl. IP-címek, böngésző típusa, látogatás
időpontja). Ezek az adatok segítenek biztosítani, hogy a weboldal mindig elérhető
legyen, és megfelelően működjön a különféle eszközökön és böngészőkön keresztül.
Fejlesztés:
A felhasználói visszajelzések, valamint az oldalhasználati statisztikák
elemzése alapján folyamatosan fejlesztjük a weboldalunkat, hogy az még kényelmesebb és hatékonyabb legyen a látogatók számára. Ez magában foglalja új funkciók bevezetését, meglévő szolgáltatások optimalizálását, valamint a design és a felhasználói felület javítását.
Statisztikai elemzések készítése:
A látogatási és használati adatokat összesített, anonim formában elemezzük annak érdekében, hogy megismerjük a látogatók szokásait (pl. mely oldalakat látogatják meg leggyakrabban, mennyi ideig maradnak az oldalon). Ezek az elemzések lehetővé teszik számunkra, hogy megértsük, mely területeken kell fejlesztenünk, és hogyan tudjuk még jobban kiszolgálni a vásárlói
igényeket.
Felhasználói élmény javítása:
A célunk az, hogy a látogatók a lehető
legkényelmesebben és leggyorsabban tudják használni a weboldalt. Az adatok
elemzésével és visszajelzések figyelembevételével igyekszünk optimalizálni a weboldal sebességét, átláthatóságát, valamint biztosítani a könnyű navigációt és a
felhasználóbarát működést.
Hibák azonosítása és elhárítása: A rendszeres technikai monitorozás során
gyűjtött adatok segítségével gyorsan azonosítjuk az esetleges hibákat vagy
problémákat (pl. rendszerleállás, hibás oldalak), és gondoskodunk azok mielőbbi
elhárításáról. Ez biztosítja a stabil működést és a magas szintű biztonságot.
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f) pontja, amely a jogos érdeken alapuló
adatkezelést teszi lehetővé. Az adatkezelés célja nemcsak a weboldal technikai
működésének biztosítása, hanem annak folyamatos fejlesztése és a felhasználók
számára biztonságos, megbízható szolgáltatás nyújtása. Az adatokat mindig csak a szükséges mértékben kezeljük, és kiemelt figyelmet fordítunk a látogatók adatainak védelmére és a jogszabályok betartására.
Rendszerbiztonság növelése és csalásmegelőzés:
visszaélések felismerése,
kivizsgálása, megelőző intézkedések (GDPR 6. cikk (1) f) pont):
A webáruház kiemelten fontosnak tartja a vásárlói és üzleti adatok biztonságát, ezért
folyamatosan dolgozik a rendszerbiztonság növelésén és a csalásmegelőzésen. A
személyes adatok védelme mellett a csalások és visszaélések megelőzése is prioritást
élvez, hogy a vásárlók és az üzleti tevékenység védelme biztosított legyen. Ennek érdekében az alábbi adatkezelési tevékenységeket végezzük el:
Visszaélések felismerése és kivizsgálása: A webáruház különböző biztonsági rendszereket és eszközöket alkalmaz annak érdekében, hogy felismerje és megelőzze a csalásokat vagy visszaéléseket. Ez magában foglalhatja a vásárlások és
tranzakciók monitorozását, hogy azonosítsuk a gyanús tevékenységeket, például a
hamisított vásárlásokat, az illegális tranzakciókat vagy a nem megfelelően
végrehajtott fizetéseket. A gyanús aktivitásokat részletesen kivizsgáljuk, és szükség esetén az érintett adatokat felhasználjuk a csalás megelőzésére és a további intézkedések meghozatalára.
Megelőző intézkedések: A csalás és visszaélések megelőzése érdekében különböző biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, mint például titkosított adatátvitel, többfaktoros hitelesítés, valamint a tranzakciók és felhasználói tevékenységek
folyamatos monitorozása. Ezek az intézkedések biztosítják, hogy a személyes adatok és tranzakciók biztonságban legyenek, és megakadályozzák a visszaéléseket. A megelőző intézkedések közé tartozik a rendszeres frissítések és karbantartás, hogy a webáruház szoftverei naprakészen működjenek és védve legyenek a legújabb fenyegetésekkel szemben.
Képzés és tudatosság növelése:
A csalás és visszaélések megelőzése érdekében a munkatársak rendszeres oktatásban részesülnek, amely segít felismerni a lehetséges biztonsági kockázatokat, és felkészíti őket arra, hogyan reagáljanak a gyanús helyzetekre. Ez magában foglalja a phishing támadások felismerését, a jogosulatlan hozzáférések megelőzését, és az adatvédelmi szabályok betartását.
Ez az adatkezelés GDPR 6. cikk (1) f) pontján alapul, amely lehetővé teszi a személyes adatok kezelését jogos érdekek érvényesítése céljából, amennyiben a vállalkozás érdeke, hogy megakadályozza a csalásokat, visszaéléseket és biztosítsa a
rendszerbiztonságot. Az adatkezelés során figyelembe vesszük az érintett személyek
jogait, és az adatokat csak a szükséges mértékben és célra használjuk fel, a biztonság érdekében.
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése és hatósági megkeresések kezelése
(GDPR 6. cikk (1) c) pont):
A webáruház adatkezelése során nemcsak a vállalkozás saját érdekei, hanem a
jogszabályok betartása is kiemelten fontos. Ennek érdekében az alábbiakban
ismertetett adatkezelési tevékenységek a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében
történnek, és kizárólag a vonatkozó jogszabályok, rendeletek vagy hatósági előírások
alapján kezelhetjük az adatokat:
Jogszabályi kötelezettségek teljesítése:
A webáruház köteles betartani azokat a
jogszabályokat, amelyek az adatkezelési tevékenységeket érintik. Ez magában foglalja
azokat az előírásokat, amelyek a számlázásra, a fogyasztóvédelemre, a kereskedelmi
tevékenységre, illetve az adózási kötelezettségekre vonatkoznak. A vásárlók adatait a törvények és rendeletek értelmében szükség szerint kezeljük a megfelelő
nyilvántartások vezetése, adózási bevallások benyújtása, illetve a statisztikai és
könyvelési előírások teljesítése érdekében.
Hatósági megkeresések kezelése:
A webáruház köteles válaszolni a hatóságok
(például adóhatóság, fogyasztóvédelmi hatóság) jogszerű megkereséseire, amelyek
adatkezelési tevékenységekhez kapcsolódhatnak. Ilyen esetekben az érintett adatok kezelésére a vonatkozó jogszabályok és hatósági előírások alapján kerül sor. Ha
bírósági, nyomozóhatósági, vagy más hatósági megkeresés érkezik, az adatokat a
szükséges mértékben átadjuk az adott hatóságnak.
Szabályozott adatszolgáltatás:
A jogszabályoknak megfelelően a webáruház
bizonyos adatokat köteles kiadni a hatóságoknak vagy jogi eljárások során. Az ilyen
típusú adatkezelés a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges, és az adatkezelés
célja kizárólag a jogszabályi előírások betartása. Az ilyen típusú adatátadás mindig a hatályos adatvédelmi törvények figyelembevételével történik, így biztosítva az
érintettek jogainak védelmét.
Az adatkezelés jogalapja ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) c) pontja, amely szerint személyes adatokat akkor kezelhetünk, ha a kezelés szükséges a jogi kötelezettség teljesítéséhez. Az adatkezelés célja tehát a jogszabályi előírásoknak való megfelelés és a hatósági megkeresésekre történő válaszadás, mindezek mellett az érintettek jogainak védelme folyamatosan biztosított a jogszabályoknak megfelelően.
Vásárlói elégedettség felmérése és vélemények gyűjtése a szolgáltatások
javítása érdekében. Vásárlói elégedettség felmérése és vélemények gyűjtése a
szolgáltatások javítása érdekében:
A webáruház jogos érdeke, hogy folyamatosan javítsa szolgáltatásait, termékeit és vásárlói élményét, ezért rendszeresen felméri a vásárlói elégedettséget és gyűjti a
vásárlói véleményeket. Ennek célja, hogy a webáruház jobban megértse vásárlóinak
igényeit és elvárásait, és ezáltal javíthassa a kínált termékek és szolgáltatások
minőségét. Az alábbiakban részletezzük, hogyan történik ez a folyamat:
Vásárlói elégedettség felmérése:
A vásárlók számára lehetőség nyílik arra, hogy a
vásárlásukat követően visszajelzést adjanak az általuk tapasztalt szolgáltatás
minőségéről, a termékekről, a szállítási időről, a webáruház használhatóságáról,
valamint az ügyfélszolgálat munkájáról. Ezt általában online kérdőívek vagy e-mailes
megkeresések formájában végezzük el.
Vélemények gyűjtése: A vásárlók véleményeit, értékeléseit gyűjtjük, amelyek
segítenek megérteni, hogy a vásárlók mit tartanak fontosnak és mik azok az elemek,
amelyeket a webáruház javíthat. Ezen vélemények a termékek oldalán vagy külön
visszajelzés formájában jelenhetnek meg, így más vásárlók is tájékozódhatnak a
vásárlói tapasztalatokról.
Szolgáltatások fejlesztése: A vásárlói visszajelzések alapján a webáruház
folyamatosan dolgozik a szolgáltatások fejlesztésén. A beérkező vélemények
segítenek a termékválaszték bővítésében, a weboldal használhatóságának
javításában, a szállítási folyamat optimalizálásában és az ügyfélszolgálat
teljesítményének növelésében.
Az adatkezelés ebben az esetben is a GDPR szabályainak megfelelően történik. A
vásárlók véleményeit és visszajelzéseit kizárólag az értékeléshez és a szolgáltatások
fejlesztéséhez használjuk fel, biztosítva, hogy az adatokat kizárólag erre a célra
kezeljük, és minden szükséges intézkedést megteszünk azok védelme érdekében. A
vásárlók személyes adataihoz való hozzáférés csak az arra jogosult személyek
számára lehetséges, és a vélemények gyűjtése önkéntes alapon történik.
Jogos érdeken alapuló adatkezelés:
A webáruház a jogszabályoknak és a vállalkozás érdekeinek megfelelően bizonyos személyes adatokat jogos érdeken alapuló adatkezelés céljából kezelhet. Ennek során az alábbi célok valósulhatnak meg:
Követeléskezelés: Ha a vásárlónak tartozása keletkezik a webáruház felé (például
nem teljesített vásárlás vagy visszafizetési kötelezettség esetén), a webáruház jogos
érdeke lehet a követelés érvényesítése. Ennek érdekében a szükséges személyes
adatokat kezelhetjük, mint például a vásárló neve, elérhetőségei és a vásárlás
részletei. Az adatokat felhasználhatjuk a tartozás behajtásához, kapcsolattartásra,
vagy akár jogi lépések kezdeményezésére.
Jogi igények érvényesítése: Amennyiben a webáruház jogi igényt támaszt a vásárlóval szemben, a személyes adatokat felhasználhatjuk a jogi igények
érvényesítése érdekében. Ez magában foglalja például a szerződéses kötelezettségek nem teljesítése vagy egyéb jogsértések esetén szükséges adatkezelést, amely biztosítja a jogorvoslatot és a megfelelő jogi eljárások kezdeményezését.
Vitarendezési eljárások támogatása:
Ha a vásárló és a webáruház között vita
merül fel (például termékekkel kapcsolatos reklamációk vagy panaszok), jogos
érdekünk lehet ezen vitarendezési eljárások elősegítése. Az adatkezelés magában
foglalja a vitás ügyek dokumentálását, a kapcsolattartást és a szükséges információk
biztosítását a megoldási folyamat érdekében. Az adatokat tehát a problémák
megoldására, a jogviták tisztázására és a fogyasztói jogok védelmére használjuk fel.
Ez az adatkezelés alapja, hogy az érintett jogai és szabályozott adatkezelési
jogszabályok figyelembevételével, de a webáruház jogos érdekei alapján történik.
Mindez szigorú adatvédelmi előírások szerint történik, biztosítva, hogy az adatokat
kizárólag a szükséges mértékben és célra használjuk fel, és minden lépés megfeleljen
a GDPR előírásainak.
Bankkártyás fizetések lebonyolítása: A webáruházban történő bankkártyás fizetés
esetén a vásárló által megadott tranzakciós információk, például a fizetés státusza,
azonosítói, a fizetés összegének és időpontjának adatai kerülnek kezelése. Fontos, hogy a bankkártya adatok, mint például a kártyaszám, lejárati dátum és a CVC kód, SEMMIFÉLE formában nem kerülnek tárolásra vagy feldolgozásra a webáruház
üzemeltetője által. A webáruház kizárólag a tranzakció sikerességéről vagy
sikertelenségéről kap visszajelzést a pénzügyi szolgáltatótól. A vásárlók bankkártyás adatai (pl. kártyaszám, lejárati dátum, CVC kód) kizárólag a pénzügyi szolgáltató biztonságos rendszerében kerülnek feldolgozásra, amely
biztosítja, hogy az adatokat semmilyen formában nem tárolják a webáruház
szerverén. A fizetési folyamat során használt adatátvitel titkosított, így az adatok
védelme érdekében az átviteli csatorna (pl. TLS protokoll) biztonságos. Az adatkezelés során csak a tranzakció sikerességének, összegének és státuszának az
információi kerülnek visszajelzésre a webáruház üzemeltetője számára. Ez biztosítja, hogy a személyes bankkártya adatok titokban maradjanak, és semmilyen személyes adat nem kerül továbbításra a webáruház számára.
Ez a folyamat teljes mértékben megfelel az Európai Unió által előírt GDPR
irányelveknek, amelyek a személyes adatok védelmét biztosítják a felhasználók
számára. Továbbá a biztonsági intézkedések (titkosított adatátvitel és adatkezelési
szabályok) garantálják, hogy a bankkártyás tranzakciók biztonságosak legyenek, és a
felhasználók személyes pénzügyi adatai ne kerüljenek illetéktelen kezekbe.
Mindezek az intézkedések biztosítják, hogy a bankkártyás fizetés során kezelt adatok
kizárólag a tranzakció lebonyolításához szükséges mértékben kerüljenek
feldolgozásra, minden más adat védelme pedig teljes mértékben biztosított.
Jelen szabályzat 2025. május 7-től hatályos