Jogi közlemény

Jogi Nyilatkozat

 1. A termékek állapota és leírása
 A Sleepy Baby Kft. webáruházában különböző típusú és állapotú termékeket kínálunk vásárlóinknak. Az áruházban visszáru,csomagolássérült,újszerű állapotú termékek találhatóak, amelyek minden esetben részletes leírást kapnak a weboldalon, biztosítva ezzel a vásárlók számára a lehető legnagyobb átláthatóságot a termékek állapotáról és jellemzőiről.

 1.1 Visszáru és csomagolás sérült termékek:
 A visszáru és csomagolás sérült termékek mint például játékok, cumisüvegek, sterilizálók..stb esetében, a Sleepy 
Baby Kft. külön figyelmet fordít arra, hogy a termékek állapotát teljes mértékben és részletesen tüntesse fel a weboldalon. Mivel ezek a termékek előző használatot követően kerülnek értékesítésre, minden esetben tájékoztatást adunk a termékek fizikai állapotáról, mint például a kopás, foltok, kisebb sérülések, vagy egyéb hibák, amelyek a használatból adódhatnak.
 A Ptk. 6:175. § előírásai értelmében az eladó köteles a használt termékre vonatkozóan a vásárló számára az összes lényeges információt megadni. Az eladó felelőssége, hogy a használt termékekkel kapcsolatosan ne hagyjon figyelmen kívül semmilyen fontos jellemzőt, amely befolyásolhatja a vásárlói döntést.

 1.2 A termékek állapotának értékelése és minősítése:
 A Sleepy Baby Kft. minden egyes használt termékről részletes leírást biztosít, amelyben 
feltüntetjük a termékek állapotát, és minden észlelt hibát, kopást, vagy egyéb rendellenességet, hogy a vásárló teljes mértékben tisztában legyen a termék tényleges állapotával. Ezen kívül, 
minden termékről a lehető legjobb minőségű fényképeket is készítünk és teszünk közzé, hogy a vásárló valós képet kapjon a termékekről. A használt termékek minősítése, állapota és leírása a Ptk. 6:116. § (1) bekezdésének értelmében a vásárló számára biztosított jogok és kötelességek szempontjából alapvető fontosságú. A törvény értelmében a termék hibás teljesítése esetén a vásárlónak joga van garanciát kérni, 
amennyiben a termék az eladáskor nem felelt meg a leírásának.

 1.3 Vásárlói tájékoztatás és a felelősség:
 A vásárló felelőssége, hogy alaposan tájékozódjon a termékről a vásárlás előtt. A Ptk. 6:103. § szerint a fogyasztó köteles a termékről a vásárlás előtt minden lényeges információt beszerezni, hogy a termék teljes mértékben megfeleljen az elvárásainak, és hogy a vásárló a legmegfelelőbb döntést hozhassa meg. Ezért a vásárlók minden esetben kérhetnek további információt az 
eladótól, ha bármilyen kétségük merülne fel a termék állapotával vagy minőségével 
kapcsolatban.
 A Ptk. 6:112. § értelmében a vásárló és az eladó közötti szerződés akkor tekinthető érvényesnek, ha a termékek állapotáról szóló tájékoztatás világos, érthető, és részletes, azaz az eladó 
felelőssége, hogy minden szükséges adatot a vásárló tudomására hozzon.

 1.4 Fogyasztói jogok és panaszkezelés:
 Amennyiben a vásárló nem elégedett a megvásárolt termékkel, jogosult a Ptk. 6:159. § alapján reklamációt benyújtani. Az eladó köteles megfelelő módon kezelni a vásárlói panaszokat, és biztosítani, hogy a termékek megfeleljenek a vásárló elvárásainak. Ha a termék nem felel meg a vásárlói elvárásoknak, és a vásárló reklamációt nyújt be, a cég köteles a vásárló által jelezett problémát orvosolni a vonatkozó jogszabályok alapján. A Sleepy Baby Kft. biztosítja, hogy minden panaszt a lehető leghamarabb kivizsgál, és a 
törvényeknek megfelelően biztosítja a vásárló számára a megfelelő jogorvoslati lehetőségeket. 
Ha a vásárló úgy ítéli meg, hogy a termék nem felel meg a leírásnak, joga van elállni a vásárlástól.a Ptk. 6:181. § értelmében.

 1.5 A termékek elérhetősége és rendelés utáni tájékoztatás:
 A Sleepy Baby Kft. folyamatosan figyelemmel kíséri a termékek elérhetőségét és állapotát, és minden esetben azonnal frissíti a weboldalon elérhető információkat. Ha bármelyik termék elfogy, azt a vásárló tudomására hozzuk, és alternatív termékeket ajánlunk, amennyiben elérhetők.
 A vásárlóknak biztosítjuk a rendelés követését, és ha a termékek elérhetősége megváltozik a rendelés leadása után, minden esetben értesítést küldünk.

 2. B-ware / Retourware
Ezen termékek esetében szeretnénk hangsúlyozni, hogy bár minden tőlünk 
telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a vásárló pontos információkat kapjon, a 
termékek természetükből adódóan előfordulhatnak kisebb kopások, foltok, vagy egyéb esztétikai hibák, amelyek nem befolyásolják a termékek használhatóságát. Az ilyen hibák, illetve azok pontos jellege és mértéke minden esetben részletesen fel lesz tüntetve a termékoldalon, hogy a vásárló a lehető legpontosabb információval rendelkezzen a vásárolni kívánt termékről.

 2.1 Garancia és felelősség:
 A B-ware / Retourware  termékek esetében,  minden egyes termék állapota és esetleges hibái gondosan dokumentálásra kerülnek, hogy a vásárló tisztában legyen azokkal a vásárlás előtt. A vásárló elismeri, hogy B-ware / Retourware  termékek esetén elkerülhetetlenek lehetnek az apróbb használati nyomok, de ezek a hibák nem jelentik a termék használhatóságának 
akadályát.
 A Ptk. 6:118. § előírásai szerint az eladó a termékek állapotáról köteles megfelelő tájékoztatást nyújtani, és a vásárlónak jogában áll tisztában lenni a termék tényleges állapotával a vásárlás előtt. Ennek megfelelően az eladó felelőssége, hogy a B-ware / Retourware  termékekről szóló információk a lehető legpontosabbak legyenek, hogy elkerülhető legyen a vásárlói félreértés.

 2.2 A vásárló tájékoztatása a termék állapotáról:
 A Sleepy Baby Kft. minden B-ware / Retourware ( Visszáru és csomagolás sérült) termékhez részletes leírást és fényképeket biztosít, amelyek bemutatják a termékek tényleges állapotát. Ezáltal a vásárlók számára világossá válik, hogy milyen típusú hibák, kopások vagy egyéb esztétikai eltérések fordulhatnak elő. Ha a termékek között sérülés, kopás vagy más használati nyomok találhatók, ezeket minden esetben 
feltüntetjük a weboldalon, és a vásárló megfelelő tájékoztatást kap.

 2.3 Használati nyomok és esztétikai hibák:
 A Visszáru és csomagolás sérült termékek  esetén előfordulhatnak kisebb használati nyomok (pl. kopás, foltok, stb.), . Ezek az esztétikai hibák, habár nem befolyásolják a termékek alapvető funkcionalitását, vásárlás előtt teljes mértékben feltüntetésre kerülnek a terméklapon, hogy a vásárló tisztában legyen azokkal. A vásárló elfogadja, hogy a B-ware / Retourware ( Visszáru és csomagolás sérült) termékek esetében előfordulhatnak ilyen típusú hibák, és ezek nem minősülnek a termékek visszavételére vagy csereigénylésére vonatkozó indoknak.

 2.4 A vásárlás előtt történő tájékozódás és vásárlói jogok:
 A Ptk. 6:103. § értelmében a vásárló jogosult a termékek állapotáról a vásárlás előtt részletes tájékoztatást kapni, így az eladó felelőssége, hogy minden B-ware / Retourware ( Visszáru és csomagolás sérült) termék részletes leírást kapjon. A vásárlók kötelesek alaposan átnézni a termékoldalon található információkat, fényképeket és leírást, hogy biztosak legyenek abban, hogy a termék megfelel az elvárásaiknak.
Amennyiben a vásárló a terméket nem megfelelőnek találja, joga van reklamációt benyújtani a termék hibás teljesítése miatt, amelyet a Ptk. 6:159. § értelmében az eladónak kötelessége kivizsgálni és orvosolni, amennyiben a termék nem felel meg a leírásnak vagy a vásárló elvárásainak.

 2.5 Elállás a vásárlástól:
 A vásárló a használt termékek vásárlása után is jogosult elállni a vásárlástól a törvényben előírt határidőn belül, amennyiben a termék nem felel meg a leírásnak. A használt termékek esetében 
is érvényesek az elállási jogra vonatkozó rendelkezések, amelyek a Ptk. 6:181. § és az EU-s Fogyasztói Jogszabályok értelmében biztosítják, hogy a vásárló megfelelő védelmet kapjon. Ha a termék az eladó hibájából nem felel meg a leírásnak, vagy nem a várt állapotban érkezik, a vásárlónak jogában áll a vásárlástól elállni.

 3. Az eladó felelőssége
 A Sleepy Baby Kft. felelősséget vállal azért, hogy a forgalmazott termékek, beleértve a 
B-ware / Retourware ( Visszáru és csomagolás sérült) termékek megfeleljenek az érvényes jogszabályoknak és előírásoknak. 
Cégünk célja, hogy minden termék megfeleljen a vásárlók elvárásainak és a hatályos minőségi és biztonsági előírásoknak. Minden termék, amely a webáruházunkban kapható, teljes mértékben megfelel a termékekre vonatkozó biztonsági és minőségi szabványoknak, és megfelel jogszabályoknak, például a fogyasztóvédelemre és a termékbiztonságra vonatkozó előírásoknak.

 3.1 B-ware / Retourware ( Visszáru és csomagolás sérült)
 A B-ware / Retourware termékek esetében az eladó a legjobb tudása szerint tájékoztatja a vásárlót a termék állapotáról. Az eladó vállal garanciát a B-ware / Retourware termékekre. Retourware 3-hónap és a B-ware 6-hónap. Mivel a termékekek  B-ware / Retourware
állapotuk nem garantálható, és előfordulhatnak kisebb kopások, foltok, illetve egyéb esztétikai hibák, amelyek nem befolyásolják a termékek funkcionális használhatóságát. Az eladó minden egyes termékről a lehető legpontosabb tájékoztatást biztosít a termékoldalon, beleértve 
annak használatból adódó nyomait és esetleges hibáit, hogy a vásárlók teljes mértékben tisztában legyenek a termékek valós állapotával.

3.2 Termékek megfelelősége és jogi előírások:
 Az eladó felelőssége, hogy a forgalmazott termékek megfeleljenek a Ptk. (Polgári Törvénykönyv) és egyéb vonatkozó jogszabályok előírásainak, például a fogyasztóvédelmi jogszabályoknak, 
valamint a termékek biztonságára vonatkozó törvényi követelményeknek. Az eladó köteles biztosítani, hogy minden termék, amelyet értékesítünk, megfeleljen a termékbiztonsági előírásoknak és a vásárlókat megfelelő tájékoztatásban részesítse, különösen a termékek használati utasításairól, figyelmeztetéseiről és garanciális feltételeiről.
A B-ware / Retourware termékek esetén a vásárlót a Ptk. 6:116. § szerint megfelelő tájékoztatás illeti meg az eladott termékek állapotáról, és ha bármilyen hibát találnak, amelyek a vásárláskor nem kerültek feltüntetésre, akkor a vásárló jogot formálhat arra, hogy a terméket visszaküldje vagy cserélje. Az eladó kötelessége, hogy ezt a tájékoztatást maradéktalanul biztosítsa.

 3.3 A vásárlói jogok védelme:
 A vásárlókat a törvényi előírásoknak megfelelően megilleti az elállás joga, amennyiben a termékek nem felelnek meg a leírásnak, vagy hibásnak találják őket. A B-ware / Retourware termékek esetében is érvényesek az elállási jog feltételei, amelyet a Ptk. 6:181. § értelmében a vásárló az online vásárlás esetén 14 napon belül gyakorolhat. Ezen kívül, ha a termék hibásan érkezik meg, a vásárló jogosult azt visszaküldeni, és kérni a termék cseréjét vagy visszatérítést. A vásárló a termékkel kapcsolatban felmerülő hibákról köteles az eladót értesíteni, és lehetőség 
szerint a termék hibáját is részleteznie kell. Az eladó az ilyen panaszokat a Ptk. 6:163. § szerint köteles kezelni, és megadni a vásárlónak a megfelelő jogi lehetőségeket, mint például a termék javítása, cseréje vagy visszatérítése.

 4. Jótállás és szavatosság
 A Sleepy Baby Kft. webáruházában forgalmazott B-ware / Retourware termékek esetében a vásárlók a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) rendelkezései alapján jogosultak jótállásra és szavatosságra. A B-ware / Retourware termékekre vonatkozó jótállás és szavatosság biztosítása célja, hogy a vásárlók megfelelő jogi védelmet élvezzenek abban az esetben, ha a megvásárolt termék hibásan működik vagy nem felel meg a termékkel kapcsolatos elvárásoknak. A jótállás és szavatosság feltételeit a vonatkozó 
jogszabályok és a termékekhez kapcsolódó garanciális szabályzatok határozzák meg.

 4.1 Jótállás:
 Az B-ware / Retourware termékekre vonatkozó jótállás a Ptk. 6:159. § szerint biztosítja a vásárló számára azt a jogot, hogy amennyiben a termék hibás, vagy nem felel meg a leírásnak, az eladó köteles a hibát kijavítani, a terméket kicserélni vagy a vételárat visszatéríteni, amennyiben a hiba a termék vásárlása után jelentkezik, és a vásárló azt a jótállás időszakán belül bejelenti.

 4.2 Szavatosság:
A vásárló a szavatosság alapján jogosult arra, hogy kérje a termék kijavítását, kicserélését vagy pénzvisszatérítést, ha a termék nem felel meg a szerződésben foglaltaknak, vagy hibás teljesítést tapasztal.

4.3 A szavatosság és jótállás érvényesítése:
A vásárló a jótállás és szavatosság érvényesítése érdekében köteles a hibát az eladóval közölni. A vásárló a hibát az eladó által biztosított kapcsolattartási lehetőségek egyikén (például e-mailen, telefonon) köteles bejelenteni. Amennyiben a termék hibás, és azt a jótállási időszakon belül jelzi a vásárló, az eladó köteles ingyenesen kijavítani a hibát, kicserélni a terméket vagy visszatéríteni a vételárat, az adott jogszabályoknak megfelelően. A jótállás és szavatosság érvényesítése során minden vásárlónak biztosítani kell a megfelelő tájékoztatást a vásárolt termékekkel kapcsolatban, így a termékek cseréjével, javításával és a vételár visszatérítésével kapcsolatos jogokat. Ha a vásárló a szavatosságot vagy jótállást érvényesíti, az eladó köteles haladéktalanul intézkedni, és a vásárló számára megfelelő jogorvoslatot biztosítani.

 5. Vásárlói jogok
 A vásárló jogosult elállni a vásárlástól a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, amennyiben az elállásra vonatkozó jogot a rendeletben előírt feltételek szerint kívánja gyakorolni. Az elállás joga 14 napon belül érvényesíthető a vásárlástól számított időponttól kezdődően, feltéve, hogy az adott termék megfelel a jogszabályoknak, és a visszaküldésre vonatkozóan az elállási feltételek teljesülnek.

5.1 Elállás menete:
 A vásárló elállási szándékát köteles az eladó felé közölni írásban (például e-mailben vagy postai úton) az elállás jogának gyakorlása érdekében. Az elállásnak a vásárlástól számított 14 napon belül kell megtörténnie, a termék kézhezvételétől számítva.A vásárlónak vissza kell juttatnia a terméket az eladónak, és az áru eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldenie. A terméken nem szerepelhetnek használati nyomok vagy sérülések, és minden tartozéknak, kiegészítőnek, eredeti csomagolásnak, számlának és garanciakártyának is jelen kell lennie.

 5.2 A vásárlás visszatérítése:
 Az eladó köteles a vásárlás összegét visszatéríteni, amennyiben az elállás érvényes, és a termék a visszaküldés után épségben megérkezik. A visszatérítendő összeg a vásárlás teljes összegére vonatkozik, kivéve a szállítási díjat, amely nem kerül visszatérítésre, mivel az már a kézbesítés és a szállítás költségeit fedezi.
 Az eladó köteles a visszatérítést legkésőbb a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül végrehajtani.

 5.3 Kivételes esetek:
 Az elállás joga nem érvényesíthető minden esetben. Az elállási jog nem vonatkozik például olyan termékekre, amelyek: Higiéniai vagy egészségvédelmi okból zárt csomagolású termékek, ha a csomagolás felbontásra került. Ilyenek lehetnek például:
• cumik
• cumisüvegek
• etetőcumik
• mellszívók
• sterilizálók
• orrszívók
• szoptatási kiegészítők
• textilpelenkák
• rágókák

 6. Adatkezelés és adatvédelem
 A Sleepy Baby Kft. kiemelt figyelmet fordít a vásárlók személyes adatainak védelmére, és minden adatkezelést a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően végez, különösen az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak betartásával.

 6.1 Adatkezelés célja:
 A vásárlók személyes adatait (például név, cím, e-mail cím, telefonszám) kizárólag a következő célokra használjuk fel:
 A rendelés teljesítése, beleértve a számlázást és a termékek kiszállítását.
 A kapcsolattartás biztosítása, ha kérdése van a rendelésével kapcsolatban.
 Az esetleges garanciális vagy jótállási igények kezelése.
 A vásárlói jogok biztosítása, mint például az elállási jog gyakorlása.

 6.2 Adatkezelés jogalapja:
A személyes adatok kezelésének jogalapja a GDPR 6. cikk (1) b) pontja, mivel a vásárló a rendelés leadásával hozzájárul ahhoz, hogy személyes adatait az eladó az adott szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelje.

 6.3 Adatkezelési időszak:
 A vásárló személyes adatait addig őrizzük meg, ameddig a vásárlás teljesítése szükséges, és a jogszabályok előírják, hogy adatokat tároljunk (pl. számlázási és pénzügyi nyilvántartások). Az adatokat a jogszabályban meghatározott időtartam lejárta után töröljük vagy anonimizáljuk.

 6.4 Adatkezelési szabályzat:
 A vásárlók minden esetben teljes körű tájékoztatást kapnak adatkezelési gyakorlatainkról. Az adatkezelési szabályzatunkat, amely részletesen tartalmazza a vásárlók jogait, kötelezettségeit és az adatkezelés módját, a weboldalunkon, külön menüpontban található.

 6.5 A vásárlók jogai:
 A vásárlók jogosultak:
 Hozzáférési jog: Jogosultak megismerni, hogy milyen személyes adatokat kezelünk róluk.
Helyesbítés joga: Kérhetik a pontatlan adatok módosítását.
 Törlés joga: A vásárló kérheti a személyes adatok törlését, ha azok már nem szükségesek az adatkezelés céljából.
 Adathordozhatóság joga: Jogosultak kérni az adataik másolatát egy strukturált, általánosan 
használt és géppel olvasható formátumban.
Tiltakozás joga: Ha a vásárló úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezeljük, jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen.
Minden adatkezeléssel kapcsolatos kérdést és igényt a weboldalon megadott elérhetőségeken keresztül lehet jelezni.

 7. Vásárlói panaszok és jogérvényesítés
 Amennyiben a vásárló panasszal kíván élni, azt írásban teheti meg bármelyik elérhetőségen, amelyeket az eladó a weboldalon biztosít. A vásárló panaszát az eladó a beérkezését követően 30 napon belül köteles megválaszolni és megfelelő intézkedést hozni a probléma orvoslására.
A panaszok kezelésére vonatkozóan az eladó minden esetben igyekszik a jogszabályoknak és a vásárlói igényeknek megfelelően eljárni. Ha a vásárló a panasszal kapcsolatos válaszadással vagy a panasz rendezésével kapcsolatban nem elégedett, akkor jogorvoslati lehetőségei a következőképpen alakulnak:

 7.1 Jogi lépések és jogorvoslat:
A vásárló fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat, amely segíthet a jogvita rendezésében. A fogyasztóvédelmi hatóság elérhetőségei megtalálhatóak a weboldalon vagy a helyi kormányhivatalnál. Ha a vásárló nem találja kielégítőnek a hatóság válaszát, vagy úgy ítéli meg, hogy a probléma 
nem oldódott meg, a vásárlónak jogában áll a bírósághoz fordulni. A bíróság az illetékes 
hatóságként eljárhat a jogvitában, és biztosíthatja, hogy a fogyasztó érdekei 
érvényesüljenek.

 7.2 Fogyasztói vitarendezés:
 A vásárlók számára lehetőség van a webáruházon kívüli alternatív vitarendezési módok igénybevételére is, amelyek hatékony és gyors megoldásokat kínálnak. A fogyasztói 
vitarendezés segíthet gyorsan és költséghatékonyan megoldani a problémát, anélkül, hogy bírósági eljárásra lenne szükség. A vásárlók számára a háromoldalú mediációs eljárások is elérhetők, amelyek során a vásárló, az eladó és egy közvetítő szakember segíti a felek közötti vita rendezését.

 8. A szerződés hatálya és módosítása
 A vásárlás teljesítésével a vásárló és az eladó között jogviszony jön létre, amely a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvények értelmében érvényes és kötelező. A szerződés tehát a vásárlás időpontjában válik érvényessé, és mindkét félre nézve kötelező erejű.

 8.1 Szerződés érvényessége:
 A vásárlás teljesítésekor a szerződés teljesíthetővé válik, amely a Ptk. 6:104. § és 6:120. § alapján a vásárló birtokba vételével válik teljesítetté. A vásárló az áru átvételével elfogadja a szerződéses feltételeket, valamint az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) tartalmát.

 8.2 ÁSZF módosítása:
 A Sleepy Baby Kft. fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) 
bármikor módosítsa, amennyiben a jogszabályi változások, illetve az üzleti környezet vagy más okok szükségessé teszik. Az esetleges módosításokat az eladó a weboldalon nyilvánosan közzéteszi, és azok a közzétételt követően lépnek hatályba. A módosításokat minden vásárlónak érdemes megismernie a következő vásárlása előtt, mivel az új feltételek a vásárlás során alkalmazandók.

 8.3 Módosított feltételek elfogadása:
Amennyiben a vásárló az új ÁSZF-et nem fogadja el, úgy jogosult elállni a vásárlástól, 
amennyiben a módosítások nem egyeznek meg a vásárló korábbi elvárásaival. Ha a vásárló az új feltételek elfogadásával folytatja a vásárlást, akkor a módosított ÁSZF érvényes a további vásárlásai során.
A vásárlók bármikor hozzáférhetnek az aktualizált ÁSZF dokumentumokhoz, hogy 
tájékozódjanak a legfrissebb változtatásokról és azok jogi következményeiről.

9. Záró információk:
A Sleepy Baby webshop kizárólag újszerű, gondosan válogatott baba- és kisgyermek  termékeket kínál – különös tekintettel azokra a termékekre, amelyek Retourware vagy B-Ware kategóriába tartoznak. Ezek a termékek lehetnek:

• visszáruként érkezett, kipróbált, de újszerű állapotú termékek (Retourware),

• csomagolássérült vagy esztétikai hibás, de teljesen működőképes termékek (B-Ware).

Fontos: A termékeink nem használtak, nem hibásak, és minden esetben gondos ellenőrzésen esnek át. A sterilizáló készülékek, cumisüvegek és higiéniai eszközök csak bontatlan csomagolással vagy professzionális fertőtlenítés után kerülnek forgalomba.

A Sleepy Baby minden terméknél egyértelműen feltünteti, ha a termék csomagolása nem eredeti, vagy ha a csomagolás sérült. Ilyen esetekben az ár kedvezőbb, de a termék működése és használhatósága garantált.

A Sleepy Baby Zsákbamacska promóció kereskedelmi akció, nem sorsolás és nem szerencsejáték.

A csomagok előre összeállítottak, tartalmuk eltérő, de minden csomag értéke eléri vagy meghaladja az árát.

Néhány csomag extra meglepetést vagy több terméket is rejt.